Vragen en antwoorden
Heeft u vragen over onze producten? Vragen over onze e-shop ?
De meeste antwoorden vindt u op deze pagina.
U hoeft alleen maar uw producten in onze webshop te selecteren, de winkel waar u uw bestelling wilt afhalen en de gewenste datum te kiezen, en vervolgens uw bestelling online af te ronden via een beveiligde betaling. Uw bestelling wordt met zorg door onze teams klaargemaakt.
Ja. Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven in welke Le Pain d'Antan-winkel u uw producten wilt afhalen. Door uw bestelling in de winkel af te halen, bent u verzekerd van versheid, kwaliteit en een ononderbroken koelketen.
Elke wijziging of annulering hangt af van de voortgang van de voorbereiding. Neem snel contact op met de geselecteerde winkel of stuur een e-mail naar contact@lepaindantan.be om de mogelijkheden te bekijken.
Elke bestelling die vóór 18 uur wordt geplaatst, is de volgende dag beschikbaar via click & collect.
Sommige ambachtelijke producten hebben echter een langere bereidingstijd nodig (brood 48 uur, traditionele baguettes, chocolade, koekjes). De exacte beschikbaarheidstermijn wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst.
Voor bepaalde hoeveelheden geldt ook een langere levertijd.
Voor speciale en/of dringende verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contact@lepaindantan.be.
Sommige ambachtelijke producten hebben echter een langere bereidingstijd nodig (brood 48 uur, traditionele baguettes, chocolade, koekjes). De exacte beschikbaarheidstermijn wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst.
Voor bepaalde hoeveelheden geldt ook een langere levertijd.
Voor speciale en/of dringende verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via contact@lepaindantan.be.
Omdat we op ambachtelijke wijze werken: deze termijn stelt ons in staat om de productietijden te respecteren, op aanvraag te produceren en u verse, met zorg vervaardigde producten te garanderen.
De service- en verpakkingskosten dragen bij aan het dekken van de kosten voor het beheer van uw online bestelling: het beschikbaar stellen van het platform, de zorgvuldige verpakking van uw producten door onze teams en de organisatie van het afhalen in de winkel. Hierdoor kunnen we de ambachtelijke kwaliteit handhaven die u van ons verwacht, ook in het kader van uw digitale ervaring.
Deze kosten zijn alleen van toepassing onder een bepaald bestelbedrag: boven deze drempel verdwijnen ze automatisch. Dit is onze manier om toegankelijk te blijven voor kleine bestellingen, terwijl we grotere aankopen extra belonen.
Deze kosten werden niet aangerekend bij de lancering van de website: dat was onze manier om u uit te nodigen om Click & Collect zonder verplichtingen te ontdekken. We wilden deze dienst echter bestendigen door de werkelijke exploitatiekosten ervan beter weer te geven.
Deze kosten zijn alleen van toepassing onder een bepaald bestelbedrag: boven deze drempel verdwijnen ze automatisch. Dit is onze manier om toegankelijk te blijven voor kleine bestellingen, terwijl we grotere aankopen extra belonen.
Deze kosten werden niet aangerekend bij de lancering van de website: dat was onze manier om u uit te nodigen om Click & Collect zonder verplichtingen te ontdekken. We wilden deze dienst echter bestendigen door de werkelijke exploitatiekosten ervan beter weer te geven.