Chers clients,

Nous souhaitons vous informer d’une situation indépendante de notre volonté, qui perdure depuis plusieurs semaines. Un problème technique chez notre prestataire de paiement par Bancontact entraîne l’affichage erroné du nom de notre enseigne, Le Pain d’Antan, sous celui de Le Pain Quotidien sur certains relevés de compte.

Cette confusion, due à une défaillance de nos fournisseurs de services de paiement (CCV et Smart 4 Invest), est totalement inacceptable. Malgré nos multiples signalements, le problème n’a pas encore été résolu, ce qui nous a contraints à engager une procédure judiciaire pour obtenir réparation et éviter toute atteinte à notre réputation.

Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations, notamment sur une éventuelle affiliation avec Le Pain Quotidien. Nous tenons à être clairs : Le Pain d’Antan est une entreprise totalement indépendante, attachée à son savoir-faire artisanal et à ses valeurs. Nous n’avons jamais été rachetés ni engagés dans un quelconque partenariat avec cette enseigne.

Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour rectifier cette anomalie au plus vite. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Votre fidélité nous est précieuse, et nous restons déterminés à vous offrir chaque jour le meilleur de notre artisanat.

Le Pain d’Antan